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Discussione: 2.166 euro

  1. #1
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di tersicore62
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    L'altro giornomi sono recatain banca per richiedere un nuovo libretto d'assegni e già che c'ero all'impiegato ho domandato il saldo.


    Poich? era più basso di quanto a me risultasse, ho richiesto i movimenti pensando che qualche inquilino non mi avesse pagato l'affitto.


    Invece, con mio sbigottimento, ho trovato un addebito folle di 2.166 euro relativo ad una bolletta bimestrale AEM elettricit? della casa dove risiedo.


    Anzich? proseguire con le mie commissioni sono tornata immediatamente a casa ipotizzando un errore bancario e ho cercato la bolletta che era sò arrivata giorni prima ma durante la mia assenza ed era rimasta giacente ancora chiusa.


    Nessun errore da parte della banca ma dell'ente erogatore che, nell'emettere la bolletta con il consumo presunto, mi aveva addebitato ben 10.544 kWh.


    L'impiegata del call center AEM è stata gentilissima e dopo una decina di minuti mi ha richiamato comunicandomi che entro 5 gg l'azienda mi avrebbe accreditato sul c/c1.840 euro, ovvero la differenza tra l'importo della bolletta sbagliata emessa ed il consumo reale.


    Era oramai troppo tardi per tornare in banca e quindi ci sono stata ieri, con la bolletta. Il medesimo impiegato mi ha quindi subito detto che la banca aveva già provveduto a stornare il pagamento riaccreditandomi l'intero importo e ciò ha comportato, da parte mia, richiamare l'AEM per bloccare il loro pagamento a mio favore.


    Risultato: dovr? richiamare venerd? per sapere se tutto è andato a buon fine in attesa dell'emissione della bolletta con il consumo reale di 326 euro che avr? come data di pagamento il 10 aprile.


    Ovviamente una spiegazione sul motivo di questo errore macroscopico di consumo l'impiegata non è stata in grado di fornirmela.


    A qualcuno di voi è successa una cosa analoga?
    Maria Laura

    Citazione: Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi. (Albert Einstein)


  2.      


  3. #2
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    Ci sono molti casi in Italia di errori dell'ente erogatore di gas ed elettricit?, mi pare che tutto sia sempre attribuibile ai conteggi dei computer che ogni tanto fanno casino. Questa cosa per? non è ammissibile inquanto il PC è una macchina e come tale non sbaglia mai se mai sbaglia chi la programma! Qualsiasi persona che ci capisce un po' di pc direbbe la stessa identica cosa, quindi che i cari enti si servissero di programmatori e tecnici competenti senza dare la colpa alla macchina come sempre spesso fanno!
    Moderatori l\'Accessibilità è la prima regola da far rispettare!



  4. #3
    Senior Member L'avatar di Mr. Bean
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    ah, beh, a proposito di errori.... settimana scorsa alla coop la cassiera, anzich? battere 2x... ha battuto 29x... sapete cosa avevo comprato? Confezioni di carta igienica da 12 rotoli cadauna!come si possano far stare nel carrello, lo sa solo la cassiera...
    Fabrizio
    Quando si sta vivendo, si muore!



  5. #4
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    no...per? me piacerebbe che qualcuno "per sbaglio" mi accreditasse 2.166 euri sul mio conto corrente!!!!

    nomina sunt consequentia rerum



  6. #5
    Senior Member L'avatar di ilpazzo5
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    QUA A LIVORNO STA SUCCEDENDO UNA COSA ANALOGA CON CHI HA INSTALLATO IL NUOVO CONTATORE, CHE SECONDO ME E' UNA TRUFFA LEGALIZZATA.


    MOLTI QUA IN CITTA' NON HANNO PERMESSO L' INSTALLAZIONE DI TALE TRUFFA.


    INSOMMA ALCUNI FORNITI DI CINEPRESE E CON TESTRIMONI HANNO FILMATO IL CONTATORE CON L' INTERRUTTORE GENERALE SPENTO E QUINDI TUTTO STACCATO. EBBENE IN DUE ORE HANNO AVUTO NONOSTANTE LA TOTALE ASSENZA DI SEGNALE ELETTRICO UN ADDEBITO DI CIRCA 3 KILOWAT.


    SONO SEGUITE VARIE DENUNCIE E ADESSO ASPETTIAMOGLI EVENTI. SENZA CONTARE CHE I NUOVO CONTATORI NON PERMETTONO DI AVERETUTTI I 3 KW CHE IL CONTRATTO MINIMO FORNISCE.


    INFATTI IL NUOVO CONTATORENON CONSENTE DI AVERE GLI STESSI ELETTRODOMESTICI ACCESI E QUINDI SCATTA .


    L'ENEL TI PROPONE DI PASSARE AL CONTRATTO CON PIU' KW DI ASSORBIMENTO9 , MA LE TARIFFE SALGONO NOTEVOLMENTE .INFATTI MOLTI HANNO SPORTO QUERELA PER TRUFFA.
    LA MUSICA E\' IL NUTRIMENTO DELL\' AMORE...CONTINUATE A SUONARE (William Shakespeare)



  7. #6
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di tersicore62
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    Non è il mio caso Pietrone, io ho ancora il contatore "vecchio tipo".
    Maria Laura

    Citazione: Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi. (Albert Einstein)



  8. #7
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    Ehehehehe boh qui l'hanno cambiato senza nemmeno chiedere il permesso hanno detto che andava fatto!
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  9. #8
    Junior Member L'avatar di Cico
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    Ovviamente l'errore principale è da imputare all'AEM, ma anche la tua banca ha fatto la sua parte Tersicore complicando le cose.


    Infatti ha provveduto allo storno di un addebito in presenza di una bolletta che loro dovevano considerare corretta fino a quando avessero ricevuto diverse disposizioni dall'Aem!


    Preocedura piuttosto allegra direi!


    Saluti


    P.S.


    (Mi auguro che Paoletto mi scuser? se mi sono permesso di rispondere ad unaneo bannata)
    La coscienza è il freno consumato dell'ingordigia umana



  10. #9
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di tersicore62
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    Infatti Cico.


    Io non avevo chiesto alla banca lo storno ed avrei aspettato i 5 gg per l'accredito da parte dell'AEM.


    Vero altresò che sia io che mia madre siamo clienti da decenni di questa banca, nello specifico si tratta della Banca Intesa.
    Maria Laura

    Citazione: Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi. (Albert Einstein)



  11. #10
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di tersicore62
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    Coccolino, probabilmente tua mamma è cliente Enel.


    Laddove ho utenze Enel tutti i contatori sono stati sostituiti con quelli elettronici.
    Maria Laura

    Citazione: Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi. (Albert Einstein)



  12. #11
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    Il fatto e che i contatori sia vecchi che nuovi, non hanno un vero parametro per essere controllati, e chi è preposto per questo tipo di controlli, l'ufficio metrico essendo poche persone, non hanno il tempo per fare certi tipi di controlli (a parte anche l'attrezzatura) e quindi ci si affida all'onestà dell'azienda. Questo vale per l'acqua, luce gas e telefono.
    Gianfranco Malato
    Coordinatore di Roma del MID (Movimento Italiano Disabili) www.ilmid.it



  13. #12
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di paoletto51
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    Citazione Originariamente Scritto da Cico
    (Mi auguro che Paoletto mi scuser? se mi sono permesso di rispondere ad unaneo bannata)

    Claudio, non lo trovo divertente questo tuo sarcasmo. Non è da persona seria quale ti ritengo e non è nello spirito di un Capomoderatore.


    Se non vuoi polemiche, non devi neanche farne.


    NON credo ci sia bisogno di ricordarti che i moderatori devono essere imparziali e al di sopra delle parti ,senza polemizzare.


    La polemica se fatta da te va bene; fatta da me va punita???



  14. #13
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di tersicore62
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    Paoletto, quanto sei pedante!
    Maria Laura

    Citazione: Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi. (Albert Einstein)



  15. #14
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    Maria laura.


    Io ti stimo molto come persona, anche se pu? sembrare strano,ma non credi che siano cose che riguardano Paoletto e Cico?


    Ti rinnovo la mia stima e il mio bentornata!
    Spottino c\'è



  16. #15
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    Mi scuso se riporto su un topic ormai vecchio ma l'ho notato solo ora dando un'occhiata alle pagine successive alla prima. Volevo aggiunfermi alla lista, io sono uno dei derubati dall'enel: nel giugno scorso ho ricevuto una bolletta da ben, udite udite, 2.700 euro, a cui finora se ne sono aggiunte altre 4 da 250-300 euro ciascuna per un totale di circa 4.000 euro in 8 mesi! e tutto questo senza aver montato chissò quale nuovo marchingegno elettrico o cambiato abitudini e di conseguenza aumentato i consumi, ma solo da quando mi hannosostituito il vecchio contatore conquello nuovo elettronico; sono 35 anni che abito nella stessa casa,ma mai avevo pagato queste cifre astronomiche ed anzi da alcuni anni il consumodovrebbe essereaddirittura diminuito essendo venuti a mancare i miei. Logico che ho intrapreso quanto necessario per ottenere il rimborso visto che a nulla sonovalsele proteste alla stessa enel,da cuisono stato anzi "costretto"nel frattempo a pagare ugualmente questi importise non volevo non solo vedermi prima diminuita la potenza erogata e poi sospesa la fornitura, ma anche annullato del tutto il contratto (questo è ciò che rispondevano,come una specie di minaccia se non un vero e proprio ricatto, invece di effettuare idovuti controlli ed eventualmente sospendere le morosit? alle quali ero arrivato), sporgendo denuncia alle autorit? competentisperando in un'esito positivo edi conseguenza nell'ottenimento del rimborso.Comunque perme non si tratta di sbagli, visto anche che effettivamente mi vengono addebitati quei kw che comunque non consumerei nemmeno se in casa avessi tutti gli elettrodomestici possibili e immaginabili (sul sito stesso dell'enel si pu? fare un controllo, nella sezione dedicata a chi vuole attivare un nuovo contratto, e selezionando "tutte" le varie caselline e per giunta col massimo dei valori possibili non si arriva a 1.200 euro annui), ma di una vera e propria truffa visto anche che ho sentito delle strane voci in giro riguardo l'esistenza (su tutto il territorio nazionale) di alcuni dei tecniciincaricati dell'installazionedei contatori e che effettuano una certa modifica sugli stessi permettendo di manomettere i dati direttamente dalla centrale (voci confermatemida uno stesso dipendente enel che conosco, che comunque so per certo non coinvolto mache naturalmente non lo testimonierebbe). Dimenticavo, in una delle bollette è riportato persino ancheun'importo relativoa spese perunfantomatico distacco per morosit? e conseguente riallaccio, nel mese di ottobre ecosa che invece non è mai avvenuta. Morale? viva l'italia!


    P.S. Mi scuso se come al solito mi sono dilungato troppo.Edited by: roby210



  17. #16
    MEMBRO ONORARIO L'avatar di tersicore62
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    Nel mio caso tutto si è risolto, fortunatamente, nell'arco di pochi giorni e l'AEM ha provveduto ad emettere un'altra bolletta relativa al consumo dell'ultimo bimestre e comprensiva di conguaglio degli ultimi 13 mesi con pagamento il 10 aprile.
    Maria Laura

    Citazione: Due cose sono infinite: l'universo e la stupidità umana, ma riguardo l'universo ho ancora dei dubbi. (Albert Einstein)



  18. #17
    MEMBRO ONORARIO
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    Non conosco l'AEM (anzi non ne conoscevo l'esistenza), e quindi non posso pronunciarmi,dico solo che bisognerebbe aprire un'inchiesta "seria" sull'ENEL e questi strani fatti. Edited by: roby210



  19. #18
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    gente forse mi avete illuminato su un problema che abbiamo io mio marito da un anno con L'ENEL voglio che bruci! Che vada in fiamme tutto l'Enel! Per un anno non hanno capito, anche noi istallato contatore nuovo in nuova casa che noi abitiamo in una certa via e invece ci mandavano bollette maggiorate perchè a loro risultavamo in una seconda casa quindi non residente e si deve pagare di più. Il fatto è breve dopo varie chiamate al cavolo scusate di numero verde dove non capiscono un tubo perchè poi hanno un macello ci siamo ritrovati a pagare 300 e passa è in nemmeno due mesi azz e che abbiamo acceso un intero palazzo!? Dovevano farci uno storno dicevano e alla fine...non so come l'hanno rigirata in modo che comunque abbiamo dovuto pagare queste azz di bollette e la via è rimasta la stessa cioè sbagliata dopo avergli mandato fax e raccomandate con ricevute di ritorno solo che hanno cambiato il numero! Aiuto non ci capisco un tubo!!! Voglio che brucino! Come possiamo fare per vedere se ci stanno fregando dato che non esiste un ufficio per queste cose ormai? Si parla solo con quegli imbranati del numero verde



  20. #19
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    Citazione Originariamente Scritto da albatros1
    Il fatto e che i contatori sia vecchi che nuovi, non hanno un vero parametro per essere controllati,
    attento che i nuovi apparati enel sono gestiti telemetricamente , (se la cosa ti interessa , puoi collegarti con un portatile alla porticina infrarossi usando come ID il tuo numero utente .) quindi , non necessita nessun altra persona per calcolare il consumo ; loro sono ingrado di stabilire che genere di elettrodomestico hai acceso (in base al consume si capisce molto bene ) e quante lampadine , siamo spiati molto bene grazie a quel contatore .

    l`importante e` che diventi *duro* , tutto il resto vaffa-ncu-lo



  21.      

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